Políticas de envío y devoluciones

En alimentos y liofilizados Liovté, queremos tu satisfacción.

Nuestra cobertura de envíos es nacional y esta sujeta a la cobertura de las empresas de logística contratadas por la empresa.

Tiempos estimados de entrega:

• 1–3 días zonas metropolitanas.
• 2–7 días resto del país.

Procesamiento:

•   Pedidos antes de 13:00 se procesan mismo día hábil.

Cntamos con un plazo para solicitar devolución de siete (7) días naturales desde la recepción.

El producto debe estar:

•  Cerrado
•  Sin uso
• En su empaque original
• No aplican devoluciones en productos abiertos ni promociones

Si el producto llega dañado:

• Reportar dentro de las primeras 48 horas.
• Enviar evidencia fotográfica.

Se seguirá el proceso: solicitud → autorización → envío → validación → resolución.

Los reembolsos se procesan en un plazo de 5 a 10 días hábiles tras validación.